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Produits à l'huile d'olive
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Chers clients,

notre boutique en ligne est ouverte et nos équipes font tout leur possible pour vous servir.

Cependant durant cette période de confinement, nous devons faire face à une situation exceptionnelle ne nous permettant pas de garantir les délais de livraison habituels.

En effet les services de La Poste sont saturés, ce qui impacte la livraison des commandes:

1/ Le statut du suivi colis sur la plateforme Colissimo n'est plus mis à jour ent emps réel. Nous n'avons aucune information supplémentaire de notre coté. Votre colis est probablement bloqué dans un centre de distribution pour le moment et sera livré, quand La Poste le pourra.

2/ Les délais de livraison sont substantiellement allongés et ne sont plus garantis jusqu'à reprise des services habituels à l'issue du confinement. Les collectes et ramasses La Poste n'ayant lieu que 3 jours par semaine: du mercredi au vendredi.

3/ La Poste avait supendu les livraisons dans plusieurs villes d'IDF et reprend petit à petit le service. De nombreux colis seront donc débloqués dans les jours à venir et nous vous invitons à attendre la fin du confinement pour nous contacter si vous n'avez pas de nouvelles de votre commande.

4/ Tout retard de livraison d'une commande passée sur notre site et actuellement entre les mains des services postaux, ne pourra être traité par notre service clients qu'à l'issue de ce confinement, une fois les colis traités, localisés et dispatchés par les équipes de La Poste. Merci de reprendre contact avec notre service clients après la reprise de l'activité de livraison de La Poste, si votre colis ne vous parvient pas.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Notre service clients reste disponible pour répondre à vos questions, cependant nous vous remercions par avance de ne pas nous solliciter pour connaitre le statut de votre livraison La Poste avant la fin du confinement, car nous n'avons aucune information additionnelle à notre connaissance pour localiser un colis pris en charge par La Poste en ce moment.

Et surtout prenez soin de vous,

L'équipe Oliviers & Co.