Conditions Générales de Vente (CGV)

La société Oliviers&Co Boutiques, au capital de 7 800 000€, dont le siège social est situé au 160 chemin Pitaugier 04300 MANE, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Manosque sous le numéro 419 894 142.

N° TVA intracommunautaire : FR 86 419 894 142

Applicables aux ventes réalisées sur le site : www.oliviers-co.com

Dernière mise à jour : 11.05.2026

 

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par Oliviers & Co via le site internet www.oliviers-co.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

 

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont précisés avant la validation de la commande.

Pour toute commande expédiée hors de France métropolitaine, des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge exclusive du client.

Toutes les commandes sont payables en euros (€).

Oliviers & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété d’Oliviers & Co jusqu’au paiement complet du prix.

Le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession des produits.

 

Article 3 – Commandes

Les commandes peuvent être effectuées directement sur le site : www.oliviers-co.com.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

Oliviers & Co se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

• de litige existant avec le client ;
• de défaut de paiement ;
• de suspicion de fraude ;
• d’indisponibilité des produits ;
• ou de difficulté concernant la commande reçue.

 

Article 4 – Validation de la commande

Toute validation de commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par Oliviers & Co constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Oliviers & Co et ses clients.

Une confirmation de commande récapitulant les éléments essentiels de la commande sera adressée par e-mail au client.

 

Article 5 – Paiement

Le paiement de la commande est exigible immédiatement à la validation de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire ;
• PayPal ;
• virement bancaire.

Les paiements par carte bancaire et PayPal sont entièrement sécurisés via les protocoles SSL et 3D Secure.

En cas de paiement par virement bancaire, les coordonnées bancaires sont communiquées lors de la commande. La commande sera expédiée uniquement après réception effective des fonds sur le compte bancaire d’Oliviers & Co.

Oliviers & Co se réserve le droit d’annuler toute commande dont le paiement n’aurait pas été reçu dans un délai de 10 jours ouvrés.

Le paiement par virement bancaire ne garantit pas la réservation des stocks. En cas d’indisponibilité d’un produit lors de la réception du paiement, Oliviers & Co pourra proposer un produit équivalent ou procéder au remboursement du produit indisponible.

 

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non ouverts et accompagnés de l’ensemble de leurs accessoires et emballages.

Les frais de retour pourront être remboursés sur demande et sur présentation d’un justificatif.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Oliviers & Co procédera au remboursement des sommes versées dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour :

• les produits personnalisés ;
• les produits susceptibles de se détériorer rapidement ;
• les produits ouverts ou descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

 

Article 7 – Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des sommes versées.

Oliviers & Co se réserve le droit de refuser les commandes présentant un caractère anormalement élevé en quantité.

 

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison renseignée lors de la commande, dans un délai moyen de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition et de la prise en charge du colis par le transporteur, avec un délai maximum de 10 jours ouvrés. 

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

• du poids des produits ;
• du mode de livraison sélectionné ;
• du pays de destination.

Oliviers & Co propose notamment des livraisons via Colissimo et Chronopost.

Livraison par La Poste en « So Colissimo suivi » : 
Lorsque la commande est effectuée sur internet vous recevez un mail automatique vous annonçant l'expédition de votre commande.

• Pour la France, le colis est remis contre signature et en cas d'absence, il est déposé dans le bureau de poste le plus proche.

• Pour les colis de la zone  Europe 1, 2, 3 et 4, le transport est effectué en fonction des accords de La Poste avec leurs prestataires dans le pays. Le colis est remis contre signature.

 

Livraison standard France – Colissimo Domicile

Pour la France métropolitaine : délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés.
Pour la Corse et Monaco : délai indicatif de 3 à 4 jours ouvrés.

Livraison standard France – Colissimo Point Relais

Disponible en France métropolitaine uniquement (délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés).
Service non disponible pour la Corse et Monaco.

 

Les frais de livraison sont offerts à partir de 89 € d’achat pour les livraisons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.

 

Livraison standard Europe – Colissimo Europe

Livraison à domicile selon les zones suivantes :

• Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

• Zone 2 : Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie, Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume-Uni

• Zone 3 : Danemark, Pologne, République tchèque, Suède, Suisse (les éventuels frais de douane pour la Suisse restent à la charge du client)

• Zone 4 : Finlande

 

 

Délais maximum de livraison Colissimo

• France métropolitaine, Corse et Monaco : livraison dans un délai maximal de 7 jours à compter de la confirmation du paiement.

• Europe (zones 1 à 4) : livraison dans un délai maximal d’un mois à compter de la confirmation du paiement.

• Livraison Express – Chronopost

Service disponible uniquement en France métropolitaine, hors Corse et Monaco.

Toute commande validée avant 11h un jour ouvré est expédiée pour une livraison le lendemain avant 13h, hors périodes exceptionnelles, notamment entre le 20 et le 24 décembre où cette garantie horaire ne peut être assurée.

 

Deux services de livraison express sont proposés :

• Chrono13 : livraison à domicile ;

• Chrono Relais13 : livraison en point relais.

 

En cas de retard important de livraison, le client pourra contacter le service client à l’adresse suivante : service-clients@oliviers-co.com

 

Réclamations transport

Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits au moment de la livraison.

En cas d’anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou cassé), le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais, idéalement dans un délai de 72 heures, en joignant toute information utile (photos, référence de commande, etc.).

 

Article 9 – Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

* de la garantie légale de conformité ;
* de la garantie contre les vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Toute demande d’échange ou de remboursement doit être adressée au service client par e-mail.

 

Article 10 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

La responsabilité d’Oliviers & Co ne saurait être engagée en cas :

• de mauvaise utilisation des produits ;
• de non-respect de la législation du pays de livraison ;
• de perturbation ou dysfonctionnement du réseau Internet ;
• de force majeure.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

 

Article 11 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter prioritairement le service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.

 

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.oliviers-co.com, qu’ils soient visuels, textuels, graphiques, sonores ou logiciels, demeurent la propriété exclusive d’Oliviers & Co.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont nécessaires à la gestion des achats, des livraisons, du service client et, sous réserve du consentement du client, des communications commerciales.

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site : https://www.oliviers-co.com/protectiondesdonnees 

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de ses données personnelles.

Pour toute demande : service-clients@oliviers-co.com

 

Article 14 – Archivage et preuve

Oliviers & Co archive les commandes et factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément à la réglementation en vigueur.

Les registres informatisés d’Oliviers & Co feront foi entre les parties.

 

Article 15 – Responsabilité Élargie du Producteur (REP)

Identifiant unique REP emballages :
FR209844_01EWFK